Filafobia

Filafobia, es una enfermedad que puede suceder en una persona de cualquier nacionalidad pero es más común dentro de los extranjeros anglófonos que hayan vivido un tiempo substancial en los países latinoamericanos. En los últimos años, Chile ha crecido en términos económicos, sin embargo, no tiene ninguna campaña contra la filabfobia. Como consecuencia muchos extranjeros que estén dentro de o hayan viajado a Chile se encuentran con infecciones gravísimas de esta enfermedad. Mientras las autoridades no han realizado solución alguna con respecto al problema, el lado positivo es que los Chilenos han tomado la iniciativa de inventar frases como “haciendo cola” para describir el pasatiempo nacional.

(Las siguientes fotos son ejemplos de filas en Chile. Saqué esas fotos en el terminal de bus en Santiago. Muchas veces el terminal es ordenado. En general los buses salen en una manera puntual. Recomiendo la empresa Tur-Bus, es mi polola no viajará en ninguna otra empresa. Sin embargo, a veces hasta el terminal se transforma en una gran fila caótica.)

***El artículo sigue después de las fotos.

Si piensas vivir en Chile deberías llevar un libro contigo a todas partes. Cada vez que te encuentras en una fila, sácalo. Por supuesto estoy hablando del libro jaja. ¡Te vas a sorprender de que tanto puedes leer! Lo otro bueno de llevar un libro contigo es; este te puede servir como una distracción para que no pienses en las razones de porqué estás esperando en una fila. Créeme, no quieres pensar sobre esto. Probablemente la razón de porqué esperas tiene algo que ver con un sistema que funciona en una manera igualmente efectiva al Transantiasco. (Transantiago es el nombre del nuevo sistema de transporte público en Santiago y muchos se burlan de Santiago por tener demasiado esmog y por eso a veces lo llaman “Santiasco” de ahí nace el término “Transantiasco”). Yo personalmente no odio Santiago, de hecho aveces me gusta.

Les doy un ejemplo de un sistema roto. En mi Universidad no se puede insertar un pendrive a los computadores. (En Chile “pendrive” significa una unidad portátil de almacenamiento a veces llamado “lápiz de memoria”en inglés “flash drive”). En cambio de usar el pendrive estás obligado ir a una ventana donde tienes que tratar explicar cuáles archivos quieres mover desde tu pendrive a una cuenta que solo puedes acceder desde los computadores de la universidad.

Si parece que estoy puro quejándome sobre Chile, te cuento que en aquí uno espera mucho menos que otros lugares, por ejemplo Puerto Rico. Allá tuve que esperar un día entero, 8 horas, por la llave de mi pieza en la residencia de la UPRRP (Universidad de Puerto Rico Rio Piedras) y esperé varios meses para poder tener una cuenta de ahorro en Banco Popular. Puerto Rico es parte de EE.UU. y aun no entiendo muy bien porque dura 5 minutos en la mayoría EE.UU. para abrir una cuenta de ahorro y varios meses en Puerto Rico. ¿Por qué tanta diferencia? es el mismo país. Yo creo que esas cosas del Banco Popular tienen que ver con sí mismo. Hace poco, un amigo cercano de Puerto Rico me contó dos cosas sobre Banco Popular.

1.)Los dueños de Banco Popular son miembros de Opus Dei.

2.) Ellos ya tienen un monopolio completo de Puerto Rico.

Aunque había problemas con ese banco cuando yo estaba en Puerto Rico supongo que ahora es peor. Cuando yo estaba allí, Citibank también tenía sedes en la isla pero ahora Banco Popular es el único tiene monopolio total, pues es el único banco en la isla.)

Mi conclusión al escuchar estos hechos: “que atroz”.

Mientras tienes que esperar menos en Chile que en Puerto Rico aun hay muchas filas largas. ¿Por qué hay muchas filas largas? En el caso de los negocios en general, el problema de raíz tiene que ver con la falta de confianza entre el jefe y sus trabajadores. En las tiendas familiares es muy frecuente que el jefe o el dueño es la única persona a quien se le puede pagar. En los supermercados un cajero necesita un supervisor para realizar las siguientes transacciones.

1.) Aceptar una tarjeta de crédito. Para aceptar una tarjeta de crédito necesitan un RUN, en el habla coloquial se dice “RUT”. Este es un número de identificación obligatorio, te lo van a pedir a cada rato.

2.) Una devolución. Además de las devoluciones normales es común que alguien discute como el precio de algo para ahorrar 50 pesos (10 centavos estadounidenses) o que después de ver el total de su cuenta, el cliente se da cuenta que no puede pagar toda la cuenta y comienza a decidir cuáles productos quieren devolver. En general, aquí no es parte de la cultura pensar en los demás que están esperando en la fila. En general, Los cajeros no te avisarán aunque saben que habrá 20 minutos de espera antes de que la fila comience a moverse de nuevo.

3.) Aceptar un cheque.

Aquí, la mayoría de la gente está acostumbrada a esperar. En mi universidad, he tratado hablar con mis compañeros sobre qué podemos hacer para cambiar el sistema para que no esperemos tanto. Pero parece que esa reacción es muy gringa porque la mayoría de mis compañeros solo dicen “sí, aquí hay que esperar mucho” o algo parecido.

Nunca he entendido porque muchos chilenos, incluso las personas que saben que llevo dos años aquí, me dicen cosas como “sí, aquí hay que esperar mucho”. Es como si pensaban que recién llegué en avión. A mí me parece que a muchos chilenos les cuesta imaginar que hay gringos en Chile que no son turistas. Sin embargo, no puedo evitar de pensar en como mejorar un sistema roto. Glenn, mi padrastro me ha llamado, con mucho cariño, un “freak” de la eficacia.

Tengo una amiga que tiene pololo gringo y trabaja en un resort de esquí en EE.UU. Por eso, a veces, ella piensa más parecido a un gringo. Una vez, ella me dijo “Es increíble que uno pierda tanto tiempo aquí. A veces al final del día uno se siente tan cansado pero no ha logrado casi nada.” Ella me dijo eso cuando tuvimos que esperar 30 minutos para que alguien nos fotocopiara dos páginas.

Lo importante, si uno viene aquí como extranjero, es tener en mente que si tú estás esperando en una fila lo más probable es que todos están esperando. No es que están maltratándote. Te digo eso porque a veces he sentido así y frustrarse no ayuda. La única vez que los extranjeros tienen que esperar más que los chilenos es si tienen que sacar una visa. Obviamente los chilenos no tienen que sacar visa, aunque tienen que sacar y renovar su cédula de identidad obligatorio el proceso es mucho más corto para ellos que para un extranjero.

(Una cedula de indentidad chilena)

Sin embargo, no creo que nadie nunca haya dicho “lo pasé tan bien haciendo los tramites para sacar esta visa” Por lo menos nunca he escuchado de nadie que haya dicho eso pero ¿Quién sabes? Quizás lo escucharé.

Quizás, solo me falta esperar un poquito más.